5 Layanan Telepon Terbaik untuk Bisnis Anda

Bagikan

Apakah Anda mencari layanan telepon bisnis terbaik untuk situs web bertenaga Website Anda? Menambahkan layanan telepon dapat membantu Anda mengelola panggilan dengan pelanggan secara efisien.

Pada artikel ini, kami telah memilih beberapa layanan telepon bisnis terbaik yang dapat Anda gunakan bersama dengan situs Website Anda.

Mengapa dan Kapan Anda Membutuhkan Layanan Telepon Bisnis?

Biasanya, Anda bisa menambahkan nomor telepon rumah atau ponsel Anda ke situs Website Anda dan menggunakannya untuk menerima panggilan dari pelanggan. Namun, nomor telepon Anda tidak akan terlihat profesional, dan Anda tidak akan dapat berkomunikasi secara efektif.

Menambahkan layanan telepon bisnis yang tepat memungkinkan Anda melakukan hal berikut:

  • Anda dapat dengan mudah melacak durasi panggilan, waktu tunggu, waktu tunggu, dan penggunaan secara keseluruhan.
  • Sebagian besar layanan telepon bisnis dilengkapi dengan penerusan panggilan, ID penelepon, panggilan tunggu, perutean panggilan masuk, perekaman panggilan, dan banyak lagi.
  • Bagikan satu nomor telepon bisnis di antara beberapa pengguna secara bersamaan (fitur penjawab otomatis memungkinkan Anda merutekan panggilan ke perwakilan pertama yang tersedia)
  • Anda dapat menggunakan sistem telepon meja, telepon nirkabel, telepon seluler, atau komputer untuk menerima dan melakukan panggilan.
  • Tambahkan karyawan baru dengan mudah tanpa memanggil teknisi TI.
  • Sistem telepon bisnis mengirimkan suara melalui internet (sistem VoIP), yang berarti Anda dapat membawa nomor lokal atau bebas pulsa ke mana pun Anda inginkan. Yang Anda perlukan hanyalah koneksi internet berkecepatan tinggi.

Jika Anda menjalankan toko online atau situs web bisnis kecil, menambahkan layanan telepon bisnis profesional dapat membantu Anda mengembangkan bisnis. Anda dapat menggunakannya untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dengan penjualan profesional dan dukungan yang diberikan melalui telepon.

Karena itu, mari kita lihat layanan telepon bisnis teratas yang dapat Anda gunakan dengan situs Website Anda.

1. RingCentral

RingCentral adalah layanan telepon bisnis populer lainnya untuk perusahaan dari semua ukuran. Mereka menawarkan salah satu sistem telepon bisnis kecil yang paling kaya fitur di pasar.

 

Platform telepon bisnis mereka mencakup semua fungsi panggilan bisnis standar yang Anda perlukan termasuk panggilan tak terbatas, penerusan panggilan, ID penelepon, panggilan tunggu dan transfer, berbagi satu saluran di beberapa perangkat seluler dan pengguna, SMS, dan banyak lagi.

Selain itu, ia juga dilengkapi dengan rapat video dengan berbagi layar, perpesanan tim, 1000 menit bebas pulsa, dan integrasi dengan Gsuite, Dropbox, Microsoft, dan layanan lainnya. Muncul dengan administrasi berbasis cloud intuitif yang membuatnya sangat mudah untuk mengatur dan mengelola panggilan Anda.

Paket Essentials mereka mulai dari $19,99 per bulan untuk setiap pengguna (ditagih setiap tahun), dan Anda dapat menambahkan hingga 10 pengguna. Paket lain datang dengan harga dan fitur yang berbeda.

Anda juga dapat membayar ekstra untuk mendapatkan nomor meja rias untuk bisnis Anda yang memungkinkan Anda memiliki nomor telepon bisnis yang menarik dan mudah diingat.

RingCentral adalah solusi telepon yang bagus untuk kantor fisik yang ingin mengganti telepon rumah serta mereka yang pindah ke kantor virtual.

Ini dapat bekerja dengan sistem telepon Anda saat kompatibel, atau Anda dapat menggunakan sistem telepon virtual mereka melalui aplikasi desktop RingCentral dan aplikasi seluler yang berfungsi di semua ponsel cerdas (iOS dan Android).

Karena RingCentral adalah salah satu platform VOIP bisnis paling populer, mereka memiliki direktori integrasi aplikasi yang besar.

Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan layanan lain untuk transkripsi otomatis, analitik real-time, layanan perekaman suara melalui panggilan, wawasan panggilan penjualan dari Chorus.ai, integrasi dengan perangkat lunak pusat panggilan, koneksi dengan perangkat lunak meja bantuan dukungan, dan banyak lagi add-on , sehingga Anda dapat memiliki pusat kontak pelanggan yang terintegrasi.

Ulasan Ahli: Kami percaya RingCentral adalah solusi VOIP bisnis yang hebat untuk bisnis kecil-menengah.

2. Ooma

Ooma adalah penyedia telepon VOIP bisnis populer yang menawarkan nomor telepon bisnis, dan 1-800 nomor telepon bebas pulsa dengan harga terjangkau. Anda dapat menambahkan nomor bebas pulsa ke paket kantor Ooma mana pun. Secara default mereka akan memilih nomor telepon bebas pulsa untuk Anda, tetapi Anda juga memiliki opsi untuk memilih yang baru.

Platform kantor Ooma hadir dengan semua fitur canggih yang Anda harapkan seperti resepsionis virtual, panggilan ekstensi, musik yang ditahan, aplikasi ponsel pintar, log panggilan, dan banyak lagi. Yang terbaik dari semuanya, pengaturannya sangat mudah, dan Anda dapat melakukannya dalam beberapa menit.

Anda dapat menggunakan panel kontrol mereka untuk mengelola panggilan dengan mudah, menambahkan anggota tim baru, dan banyak lagi.

Paket harga mereka mulai dari $19,95 per bulan per pengguna tanpa kontrak, dan dilengkapi dengan nomor bebas pulsa gratis dan 35+ fitur telepon bisnis.

Mereka juga memiliki paket Ooma Office Pro dengan biaya $24,95 per bulan dan mencakup fitur tambahan seperti konferensi video, transkripsi pesan suara, pemblokiran panggilan yang ditingkatkan, perekaman panggilan, aplikasi desktop, dan banyak lagi.

Ulasan Ahli: Kami percaya Ooma adalah layanan telepon bisnis terbaik untuk pengaturan kantor tradisional dengan telepon meja. Fitur baru mereka juga membuatnya bagus untuk tim jarak jauh yang ingin memajukan kolaborasi.

3. GrassHopper

GrassHopper menawarkan nomor telepon virtual melalui voice over internet protocol (VOIP), dan sangat bagus untuk solopreneur dan usaha kecil. Nomor telepon virtual berarti dapat meneruskan panggilan ke nomor telepon atau perangkat seluler apa pun. Namun, untuk panggilan keluar Anda masih memerlukan saluran telepon biasa.

Mereka menawarkan aplikasi web dan seluler intuitif untuk mengelola akun dan layanan telepon Anda. Anda dapat menggunakan beberapa ekstensi untuk nomor Anda, dan Anda dapat memilih dari nomor telepon lokal, bebas pulsa, dan cantik. Ini menawarkan nomor lokal dan bebas pulsa yang berbasis di AS, Kanada, dan Inggris.

GrassHopper hadir dengan semua fitur standar seperti penerusan panggilan, perutean, tunggu, musik penahan panggilan, pesan suara ke transkrip email, dan banyak lagi. Ini sempurna untuk tim jarak jauh karena Anda dapat menambahkan ekstensi yang dapat digunakan dari mana saja menggunakan aplikasi seluler atau desktop.

Paket mereka mulai dari $29,99 per bulan dengan 1 nomor lokal dan hingga 3 ekstensi. Anda dapat menambah jumlah pengguna dan menambahkan beberapa nomor telepon lokal pada paket mereka yang lebih tinggi.

Ulasan Ahli: Kami percaya GrassHopper adalah layanan telepon bisnis terbaik untuk freelancer dan solopreneur.

4. Phone.com

Phone.com adalah pilihan bagus lainnya untuk layanan telepon bisnis kecil. Mereka menawarkan panel administrasi berbasis web dan aplikasi sederhana dengan fitur layanan telepon standar seperti penerusan panggilan, perutean panggilan, ID penelepon, panggilan konferensi, panggilan konferensi video, dan banyak lagi.

Mereka menyertakan beberapa negara Eropa dan Kanada dalam menit panggilan lokal mereka yang membuat panggilan ke negara-negara tersebut jauh lebih murah. Anda juga dapat mengintegrasikan layanan telepon bisnis Anda ke perangkat lunak CRM pihak ketiga seperti Salesforce dan Zoho.

Mereka memiliki dua jenis opsi harga bayar per menit dan tidak terbatas. Paket bayar per menit mulai dari $12,99 per bulan dan paket tak terbatas mulai dari $22,99 per bulan.

Ulasan Ahli: Kami percaya Phone.com adalah layanan telepon bisnis murah terbaik untuk perusahaan yang sadar anggaran.

5. GoToConnect (formerly Jive)

GoToConnect, sebelumnya dikenal sebagai Jive, adalah pilihan bagus lainnya untuk layanan telepon bisnis kecil. Mereka menawarkan sistem telepon bisnis cloud canggih dengan harga terjangkau.

Layanan telepon VOIP mereka mencakup semua fitur standar seperti panggilan tak terbatas, ekstensi tak terbatas, penerusan panggilan, berbagi nomor, pesan suara ke email audio, kehadiran panggilan otomatis, aplikasi seluler, obrolan, SMS, dan banyak lagi.

Mereka juga memiliki ratusan integrasi CRM dan integrasi pemasaran lainnya dengan layanan populer seperti Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack, dan banyak lagi.

GoToConnect menawarkan platform komunikasi bisnis yang benar-benar terpadu yang melampaui layanan telepon bisnis saja. Mereka memiliki konferensi video HD yang memudahkan Anda untuk berkolaborasi dengan pelanggan dan anggota tim Anda.

Mereka memiliki lebih dari 100+ fitur VoIP cloud termasuk beberapa fitur penting seperti antrian panggilan tak terbatas, editor dialpad tingkat lanjut, pertukaran cabang cloud, grup dering lanjutan dan pengumuman waktu tunggu untuk pusat panggilan, sistem paging, eFax, dan banyak lagi.

Karena GoToConnect adalah bagian dari keluarga perangkat lunak GoTo yang lebih besar, ia terintegrasi dengan mulus dengan webinar dan perangkat lunak rapat lainnya seperti GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining, dan banyak lagi.

Harga mereka mulai dari $24 per bulan untuk layanan telepon bisnis dasar. Paket premium mereka dilengkapi dengan fitur-fitur canggih untuk pusat panggilan yang lebih besar.

Ulasan Ahli: Kami percaya GoToConnect adalah layanan telepon bisnis terbaik untuk usaha kecil di industri pendidikan dan kesehatan.

Tujuan kami adalah selalu memudahkan Anda untuk memilih penyedia terbaik untuk kebutuhan Anda.

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan layanan telepon bisnis terbaik untuk situs Website Anda. Anda mungkin juga ingin melihat panduan kami layanan pemasaran email terbaik untuk bisnis kecil.

Subscribe & Dapatkan Info Lainnya

WEBZID DEVELOPER

Berita Terkait